Politique de livraison

Livraison au Maroc

Tarifs de livraison :

La livraison à Casablanca est fixée à 20 DH, tandis que les livraisons en dehors de Casablanca sont facturées 35 DH.

Délais d’expédition :

Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai maximum de 48 heures suivant la réception de votre commande. Néanmoins, les délais de livraison des colis standards sont généralement estimés entre 1 jour ouvrable et 5 jours ouvrés, selon la méthode de livraison que vous choisissez.

Pour les produits en précommandes, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier et sont liés à la production du produit, ce qui peut entraîner des délais imprévisibles.

Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des éventuelles pertes par le transporteur ni des retards de livraison dus à des événements imprévus et indépendants de notre contrôle.

Garantie 

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure à nos clients. Si vous rencontrez un problème de fabrication avec votre produit, nous procéderons à son remplacement gratuitement. Veuillez noter que le délai pour demander un remboursement est de 5 jours suivant l'achat.

Cependant, il est impératif d’ouvrir et d’inspecter attentivement votre produit dès réception, afin de nous informer immédiatement de tout défaut ou problème. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des modifications non autorisées.

Problèmes de livraison : 

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter dès que possible sur l’adresse e-mail contact@wemaf.net. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème rapidement et efficacement.

Adresses de livraison incorrectes ou incomplètes : 

Assurez-vous de fournir des informations d'adresse précises et complètes lors de la passation de votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou des livraisons non réussies causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.

Retours et remboursements : 

Pour les informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour sur notre site Web.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.